创造“让他人购买的机制”的活动。这里的活动是指企业所发起的营利活动，因此市场营销的前提就是有效利用预算、时间和劳动力等有限资源，创造“让他人持续购买的机制”。2 市场营销承担的责任就是“创造出能产生有效且持续性销售和利润的状况”。
从不质疑消费者，遇到问题先审视自我，保持积极向上且开放的心态；营销思维创造了更公平、高效的机制。因此，每个人都可以学一点基础营销知识，让自己多一种方式来认识世界的运行规律。
非洲市场的重要性 （1）全球营销战略。可口可乐是一个真正的全球标志性品牌，它的12年计划希望达成在2020年之前使其全球系统收益翻番。（2）成熟市场上销售不景气。软饮料在可口可乐最大、盈利最高的两个市场——北美和欧洲地区，已经失去增长动力。美国的软饮料市场已经连续5年萎缩。
1、对人口进行区分和划分，其实就是第二章中提到过的目标市场选择和市场细分需要进行的操作，你需要了解你的用户的年龄，了解他们的消费心理、消费习惯、消费能力，再在此基础上，选择你的市场营销的目标对象和市场，进行市场细分，从而确定好自己的定位和使命。
2、分析顾客嗜好 随着信息技术的日益发达，逐渐形成了能轻易获取顾客意见或反馈的环境。企业必须在响应这些反馈的同时提高顾客满意度，否则很快就会被淘汰。市场营销0是着眼于个人属性本身的营销方式。
3、有关市场的传统观念认为， 市场是买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所 。经济学家则把市场定义为“ 对某一特定产品或一类产品进行交易的买方与卖方的集合 ”（房地产市场或粮食市场）。营销者经常利用市场（market）这个术语来指代各种各样的顾客。
4、比如制定营销战略中提及的SWOT分析，《市场营销》只是简单介绍了一下该分析原理（P57），而《营销管理》是从内（外）部环境的不同视角展开，并结合典型的品牌案例进行深入细致的分析（P44-45）。
5、过分专注于自己的产品，而忘记了产品只是解决问题的手段。 营销不仅仅是学科，更是一种思维方式。它包括基于价值创造的交换逻辑、有效的沟通策略，以及对消费者的信任和自我反思。 营销思维促成了更公平、高效的交流机制。因此，了解基础营销知识可以帮助我们用新的视角理解世界。
6、第十八章 创造竞争优势 SodaStream：成功的竞争性营销战略 （1）独特的定位：把自己定位为市场拾遗补缺者，避免与巨头的正面冲突，而是把自己定位为其强劲竞争对手（瓶装和罐装饮料）的聪明和可靠的替代选择。
营销，通常被误解为销售或推销，其实它的核心是创造顾客价值并建立长期关系。简而言之，营销旨在激发购买意愿，同时确保企业的盈利。
营销的全称是市场营销，英文是Marketing，由于翻译原因，在国内常常“市场”“营销”“销售”“推销”傻傻分不清。常常会闹的笑话是，误把营销当成是销售、推销。关于营销，科特勒老爷子给的定义是：企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值，并与之建立稳固关系的过程。
全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。兴趣是学习最大的动力。
第一节：市场营销与市场营销管理在这一章节里，大家要注意掌握以下重点：名词解释：市场营销：正确答案：指的是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
自考市场营销本科科目包括： 市场营销学概论。 市场营销战略。 消费者行为学。 市场调查与分析。 产品策略与管理。 价格策略与管理。 渠道管理。 促销策略与管理。 品牌管理。 营销风险管理等科目。
《市场营销学》是市场营销专业的专业基础课，是一门建立在经济科学、社会科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，是一门与多学科有关的边缘科学，同时也是工商管理类各专业的一门核心课程。
生产观念 生产观念是最早的营销理念，起源于1902年美国。它侧重于生产效率和低成本，认为消费者会购买那些价格低廉、容易获得的产品。这种观念在卖方市场中占主导地位，典型例子是福特汽车公司，它曾表示：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色。
市场营销产生于20世初期的美国，企业的市场营销观念，经历了从最初的生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念。
营销观念（marketing concept）是在20世纪50年代中期出现的，强调“以顾客为中心”，“先感知再反应”。 这样的企业不是为自己的产品找到合适的顾客，而是为顾客设计适合的产品。
1、良好的心理素质做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力，多站在客户的角度对客户进行引导，用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。谈判技巧当营销陷入僵局时，要善于微笑和倾听，要多从客户的角度去思考，善于果断的提出建设性意见，才能开拓对方思路，给用户以启发，达到双赢。
2、对于类似于市场营销方面的书籍识记上较为困难的大概在两个方面：相关术语的记忆；概念理解之后的准确表达。对于这两个方面，无论是合理安排时间还是做手抄本加强记忆，最主要的还是多用多看；过目不忘的人有，不论是天生还是后天锻炼但那终究还是少数人。
3、虽然是本理论书，但要是没个两三年实操经验，即使看了内容也记不住什么。相反地，有一定经验的人可以在书中找到“妙方”，比如我自己看到书中许多实例之后，蓦然发现一点，“用户要的不仅仅是便利体验，只能提供便捷服务的企业没有足够价值。