多数单体药房和中小连锁缺乏线上运营人才与投入，影响线上业务开展。杏林直营式加盟业务针对这一现状，引入新零售运营赋能模块，为加盟店提供O2O业务代运营服务，成为其核心业务。杏林为加盟店提供与直营门店一致的信息系统支持，集成POS、OMS、CRM、采购管理、门店管理、商品管理、报表管理等功能。
构建全渠道零售体系：线上渠道：建立自营电商平台，利用社交媒体和电商平台进行推广和销售。线下渠道：优化实体门店布局，提升门店体验，同时利用门店作为线上订单的提货点或退换货服务点。无缝连接：确保线上与线下渠道之间的信息同步和流程顺畅，实现消费者的无缝购物体验。
解决方案：利用多渠道拓展与优化策略，通过移动端、社交媒体等多渠道触达客户，实现更广泛的市场覆盖，同时结合门店数据整合与分析，制定个性化营销策略，提升营销活动效果。
