数字经济，简单来说，就是通过数字化的知识和信息来推动经济发展的经济形态。现在咱们生活的方方面面，几乎都离不开数字经济的影子。举个例子，你平时网购吗？像淘宝、京东这些电商平台，就是数字经济的典型代表。它们通过互联网技术，让消费者能随时随地在线购物，方便快捷。
数字应用案例是指通过数字技术，将各种应用场景数字化、智能化、信息化的实践案例。这些案例涉及多个领域，包括智能交通、物联网、医疗健康、教育教学等领域。以下是三个数字应用案例的例子。首先，智能家居是数字应用的典型案例之一。
大数据还被应用改善我们日常生活的城市。例如基于城市实时交通信息、利用社交网络和天气数据来优化最新的交通情况。目前很多城市都在进行大数据的分析和试点。改善安全和执法 大数据现在已经广泛应用到安全执法的过程当中。企业则应用大数据技术进行防御网络攻击。
云计算提升电子商务运营效率。借助云计算技术，电子商务企业能够通过网络连接分散的资源，形成一个看似无限的“资源池”。这种技术为企业提供了灵活配置的服务器和存储资源，并能迅速处理大量数据，从而降低了运营成本。 物联网保障电子商务发展。物流配送是电子商务中客户投诉的热点。
移动支付与金融服务 移动支付是移动电子商务的核心功能之一，允许用户通过移动设备进行资金交易，包括购买商品和服务。金融服务方面的应用还包括移动银行服务和支付平台，它们为用户提供了一个方便快捷的金融交易环境。这些支付解决方案的安全性和便捷性推动了电子商务的增长。
首先是国际旅游和各国旅行服务行业，包括旅店、宾馆、饭店、机场和车站的订票、订房、信息发布等一系列服务，这些服务都能通过电子商务系统高效便捷地实现。其次是传统的出版社和电子书刊、音像出版部门，通过电子商务可以更快速地将产品推向市场，扩大销售范围。
电子商务，简称电商，是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行的交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电商涉及的领域十分广泛，包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。
是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
PRM系统通过跟踪产品的使用情况和客户反馈，帮助企业改进产品设计、提高产品质量，并更好地满足客户需求。PRM主要关注产品的数据管理和与客户的交互，以推动产品创新和改进。以上便是CRM、ERP和PRM的基本概念和区别。每个系统都有其特定的功能和重点，企业可以根据自身需求选择合适的管理系统和策略。
客户关系管理（CRM）与ERP是有很大区别的。客户关系管理（CRM），其通俗、简单的描述就是——它是以客户为导向的、企业内部运营的的FrontOffice，也就是前台办公平台。而ERP则是企业内部为主的BackOffice，也就是后台办公平台。
ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
CRM（Customer Relationship Management）系统则侧重于与客户关系的管理与维护。它集中管理客户信息、销售、市场营销和服务等，旨在通过提升客户满意度、增加销售业绩来推动企业的持续增长。CRM系统通过提供客户关系的全面视图，帮助企业实现个性化营销，提高客户忠诚度和市场份额。
OA、ERP和CRM是现代企业管理中不可或缺的工具，它们各自有着独特的功能和侧重点。OA，即办公自动化，主要关注的是组织内部人员的行为管理，通过计算机技术提升办公效率。
