TQM指的是全面质量管理：全面质量管理，即TQM就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理，即TQM（Total Quality Management）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
全面质量管理（Total Quality Management， TQM），作为一项深入品质意识的管理策略，已广泛应用于制造、教育、政府服务、航空航天等各个领域，旨在提高组织效率，降低成本，增强客户满意度。TQM强调对整个产品生命周期的全面管理，包括设计、制造、辅助以及使用过程。
TQM是全面质量管理（Total Quality Management）的缩写。全面质量管理的核心原则包括顾客至上、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策和与供应商的关系。实施TQM通常涉及制定质量政策和目标、进行质量策划、实施质量保证、进行质量控制以及持续改进。
全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种管理理念和方法，强调全员参与、持续改进和以顾客为中心。它不仅仅关注产品或服务的质量，而是将质量的责任和关注点延伸到整个组织内的各个方面。
1、人性化管理理念 人性化理念强调以人为本，关心员工需求，激发员工的积极性和创新精神。它重视员工的个人发展，提倡组织内的人际关怀与沟通，以员工为中心构建良好的工作环境和企业文化。战略管理理念 战略管理理念关注的是企业的长远发展和整体效益。
2、现代管理理念有管理思想现代化、管理组织现代化、管理控制现代化、管理手段现代化。
3、管理理念有很多种，以下是一些常见的管理理念： 科学管理：强调通过科学方法和数据分析来管理组织和流程，提高效率和生产力。 应用行为科学：关注个体在组织中的行为和动机，以提高员工满意度和绩效。 总质量管理：强调全员参与和持续改进，追求产品和服务的卓越质量。
质量管理的七大原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
质量管理七项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；成功的组织总是致力于持续改进；循环决策；关系管理。2015年，国际标准化组织iso正式发布iso9001：2015，新版标准中的质量管理原则也进行了更新，变更后的七项质量管理原则要求更严格，适用范围更广。
质量管理的七项原则如下： 以顾客为关注焦点：组织应始终将顾客的需求和期望放在首位，确保其满意度和忠诚度。 建立组织相互统一的宗旨：组织的目标、政策和实践应当相互一致，共同支持质量管理体系的有效性。 能力胜任：组织需要确保其员工具备所需的技能和知识，以有效完成分配的任务。