1、DQM的英文全称是Data Quality Management，中文意思是数据质量管理。
1、信息因素：数据质量问题可能由元数据描述错误、数据度量不一致或变化频度不当等因素引起。改进措施包括确保元数据的准确性、统一数据源规格和调整数据变化频率。 管理因素：数据质量问题可能源于人员素质不足或管理机制不当。提升数据质量的方法包括加强人员培训、改进管理机制和实施有效的奖惩措施。
2、信息因素。产生这部分数据质量问题的原因主要有：元数据描述及理解错误、数据度量的各种性质（如：数据源规格不统一）得不到保证和变化频度不恰当等。管理因素。是指由于人员素质及管理机制方面的原因造成的数据质量问题。如人员培训、人员管理、培训或者奖惩措施不当导致的管理缺失或者管理缺陷。技术因素。
3、数据质量管理分析影响数据质量的因素主要来源于四方面：信息因素、技术因素、流程因素和管理因素。信息因素：导致数据质量问题的原因主要涉及元数据描述及理解错误、数据度量性质保证不足和变化频度不当等问题。
数据质量控制通常做法如下：步骤一：探查数据内容、结构和异常 第一步是探查数据以发现和评估数据的内容、结构和异常。通过探查，可以识别数据的优势和弱势，帮助企业确定项目计划。一个关键目标就是明确指出数据错误和问题，例如将会给业务流程带来威胁的不一致和冗余。
控制图法 控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。
该方法是将数据库表的描述信息存储在资料库中的库表属性清单表中，在运行时系统根据数据库表名称从库表属性清单表和其相关的数据字典表中提取该表对应的字段信息，然后调用界面定制函数，根据界面类型（录入、浏览、修改、简单查询）动态生成相应的界面。
做到三全，就是全过程，全方位，全员参与控制。要从产品设计开始，一直到产品出售，这个全过程都要控制，而且要对所有员工都进行质量教育，并从制度上约束他们，让他们参与质量管理。设置控制点，也就是那一道工序很重要，就在那一道工序设置一个专职检验点，进行全检。
质量控制的工具有箭线图法、关联图法、系统图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析、PDPC法，一共七种，分别介绍如下：箭线图法：箭线图法，又称矢线图法，是网络图在质量管理中的应用。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。
在收集数据时对数据质量进行控制的主要办法包括：明确研究目的和问题：在数据收集之前，研究者需要明确研究的目的和问题。这有助于确定需要收集的数据类型、范围和深度，从而提高数据的准确性和相关性。明确研究目的有助于避免不必要的数据收集，使得数据更加有针对性。
数据质量需要关注的四个点：即完整性、准确性、一致性和及时性。这四个关注点，会在我们的数据处理流程的各个环节有所体现。完整性 完整性是指数据的记录和信息是否完整，是否存在缺失的情况。
在这个阶段我们需要根据所在机构的现行组织架构和工作规范基础上，建立一套质量管控流程和规范。如建立质量管控委员会、制定质量管控管控办法等。质量管控委员会不必是全职，可由现有组织中如信息中心相关人员兼任。
质量控制的主要手段包括标准化操作、统计过程控制、定期审核与持续改进，以及员工培训与教育。首先，标准化操作是质量控制的基础。通过制定明确的工作流程和操作标准，企业能够确保每一个环节都符合既定的质量要求。
1、数据质量控制的第一步是探查数据。通过这一步骤，企业能够识别数据的优势与劣势，发现潜在的问题，例如不一致性、冗余等。识别这些问题有助于企业明确项目计划中需要重点关注的数据问题。第二步是建立数据质量度量和明确目标。
2、第四步，将这些规则融入数据集成过程，Informatica Data Quality服务在跨应用和业务领域提供集中、服务化的数据质量控制，确保数据一致性。在执行过程中，第五步是检查和优化规则，针对未清洗的低质量数据进行深入分析，确保数据质量达到预设标准。
3、Informatica Data Quality可捕获和突显数据质量异常和异常值，以便更进一步的探查和分析。步骤六：对照目标，监测数据质量数据质量控制不应为一次性的“边设边忘”活动。相对目标和在整个业务应用中持续监测和管理数据质量对于保持和改进高水平的数据质量性能而言是至关重要的。
4、Informatica的数据质量解决方案为业务人员和IT人员提供了一个共同的平台建立和完善度量标准，用户可以在数据质量记分卡中跟踪度量标准的达标情况，并通过电子邮件发送URL来与相关人员随时进行共享。
质量管理常见的收集数据的方法有问卷调查法、访谈调查法、观察调查法、文献调查法、网络调查法等。问卷调查法：是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。访谈调查法：是社会调查中最古老、最常用的方法之一。通过与调查对象进行交谈，收集口头资料的一种调查方法。
在质量数据收集方法中，有以下几种主要策略： 全数检验：这种方法对总体中的每个个体进行逐一观察和分析，以全面了解总体的质量水平。虽然它能提供详尽的数据，但成本较高且耗时。 随机抽样检验：通过随机抽取部分个体（如简单随机抽样、分层抽样、等距抽样、整群抽样和多阶段抽样）来推断总体质量。
统计调查表法。是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。（2）分层法。是将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。（3）排列图法。是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。（4）因果分析图法。